Cheers & Co: Conditions Générales de Location et de Vente (CGLV)

1. Introduction

  • Objet: Les présentes Conditions Générales de Location et de Vente (ci-après les “CGLV”) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la société Cheers & Co (ci-après “le Loueur” ou “Nous”) et ses clients (ci-après “le Client” ou “Vous”) concernant la location et/ou la vente de structures et jeux gonflables, de matériel d’animation et de services associés.

  • Acceptation: Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGLV. En utilisant nos services ou notre site internet, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces conditions.

2. Définitions

  • Site Internet: Le site web accessible à l’adresse https://cheers-and-co.com/.

  • Loueur / Nous: La société Cheers & Co, dont les coordonnées sont mentionnées à l’Article 12.

  • Client / Vous: Toute personne physique ou morale procédant à une commande ou une réservation de services auprès de Cheers & Co.

  • Services: La location de structures gonflables (châteaux, toboggans, parcours, jeux aquatiques, jeux géants, etc.), la fourniture de matériel d’animation (mobilier enfants, jeux interactifs, structures spéciales) et les prestations associées (livraison, installation, démontage, animation).

  • Matériel / Produit: Désigne l’ensemble des structures gonflables et autres équipements loués ou vendus par Cheers & Co.

  • Commande / Réservation: L’acte par lequel le Client sollicite la location ou l’achat de Matériel et/ou de Services auprès du Loueur.

3. Utilisation du Site Internet et des Services

  • Accès: Le Site Internet est accessible à toute personne disposant d’une connexion internet. L’accès aux services de location est réservé aux personnes majeures et juridiquement capables.

  • Utilisations Autorisées: Le Site est destiné à la consultation de notre catalogue, la demande de devis et la réservation de nos services.

  • Utilisations Interdites: Toute utilisation abusive, illégale, frauduleuse ou nuisible du Site et de ses contenus est strictement prohibée. Cela inclut la copie non autorisée, la diffusion de contenus illicites, ou toute tentative d’altération du fonctionnement du site.

4. Services Proposés par Cheers & Co

  • Description: Cheers & Co propose la location d’une large gamme de châteaux gonflables, toboggans secs et aquatiques, parcours aventure, jeux aquatiques, jeux géants, jeux interactifs, mobilier pour enfants et structures spéciales. Nos services incluent également la livraison, l’installation, le gonflage, le démontage du matériel et, le cas échéant, l’encadrement par nos équipes.

  • Disponibilité Géographique: Nos services sont disponibles partout au Maroc. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance depuis notre dépôt (Tanger) et seront précisés dans le devis.

  • Adaptation: Chaque produit est adapté à différents âges et types d’événements. Les dimensions et spécifications sont détaillées sur les fiches produits de notre catalogue.

5. Responsabilités du Client

  • Informations Exactes: Le Client s’engage à fournir des informations complètes, exactes et sincères lors de toute demande de devis ou réservation.

  • Respect des Consignes de Sécurité: Le Client s’engage à lire et à faire respecter les consignes de sécurité et d’utilisation du Matériel, qui seront fournies lors de l’installation ou disponibles sur notre site. La surveillance constante des enfants et des utilisateurs est impérative et reste sous l’entière responsabilité du Client durant toute la période de location.

  • État du Matériel: Le Client s’engage à utiliser le Matériel loué avec soin et à le restituer dans le même état qu’il lui a été remis, sous réserve de l’usure normale.

  • Responsabilité en cas de Dommages: En cas de dégradation du Matériel due à une utilisation non conforme aux consignes, à un manque de surveillance, à la négligence, ou à un acte volontaire, le Client sera tenu pour responsable et les frais de réparation ou de remplacement pourront lui être facturés. Un inventaire et un état du Matériel sont réalisés avant et après chaque location.

6. Tarification et Modalités de Paiement

  • Affichage des Prix: Les prix de location sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) et sont établis par jour de location, sauf accord spécifique. Les tarifs n’incluent pas les frais de livraison, lesquels seront ajoutés et détaillés dans le devis.
  • Devis: Toute demande de réservation fait l’objet d’un devis détaillé, précisant le Matériel, les Services, les frais de livraison et le coût total. Le devis est valable pour une durée limitée 7 jours.
  • Modalités de Paiement:
    •     Acompte: Un acompte peut être demandé pour valider et bloquer la réservation.
    •     Solde: Le solde du paiement est généralement dû à la livraison du Matériel sur le lieu de l’événement, avant l’installation, ou peut être réglé en ligne via un lien sécurisé avant la date de location.
    •     Moyens de Paiement: Nous acceptons les paiements par virement bancaire, espèces, carte bancaire via terminal mobile, paiement en ligne sécurisé.
  • Facturation: Une facture sera émise et remise au Client.

7. Propriété Intellectuelle

  • Contenu du Site: L’ensemble du contenu du site https://cheers-and-co.com/, incluant, sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos, graphismes et icônes, est la propriété exclusive de Cheers & Co ou de ses partenaires et est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Utilisation Restreinte: Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de Cheers & Co.

8. Limitation de Responsabilité

  • Généralités: Cheers & Co s’engage à fournir des services de qualité et du matériel en parfait état de fonctionnement et de sécurité.

  • Dommages Indirects: Le Loueur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client du fait de la location du Matériel (ex: perte d’exploitation, préjudice commercial, etc.).

  • Sécurité des Utilisateurs: Bien que nos structures soient conformes aux normes de sécurité, la responsabilité de la surveillance des utilisateurs incombe entièrement au Client. Cheers & Co décline toute responsabilité en cas d’accident survenant suite à un non-respect des règles de sécurité, à une mauvaise utilisation du Matériel ou à un manque de surveillance.

  • Force Majeure: Cheers & Co ne saurait être tenu pour responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

9. Politique de Confidentialité et Protection des Données

  • Engagement: Cheers & Co s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses Clients.

  • Collecte et Utilisation: Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la facturation et de la communication relative à nos services.

  • Droit des Utilisateurs: Conformément à la législation en vigueur au Maroc (Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

  • Lien: Pour plus de détails sur la collecte, le traitement et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité dédiée.

10. Modifications des Conditions Générales

  • Droit de Modification: Cheers & Co se réserve le droit de modifier les présentes CGLV à tout moment.

  • Notification: Les nouvelles conditions générales seront portées à la connaissance du Client par simple publication sur le Site Internet et s’appliqueront dès leur mise en ligne. La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée en début ou fin de document.

11. Droit Applicable et Litiges

  • Droit Applicable: Les présentes CGLV sont régies par le droit du Royaume du Maroc.

  • Résolution des Litiges: En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGLV, les parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Maroc.

12. Coordonnées de Contact

  • Pour toute question concernant les présentes CGLV ou nos services, vous pouvez nous contacter :

    • Mobile: +212 5 31 18 84 66

    • E-mail: info@cheers-and-co.com

    • Adresse Postale: 10 Av Ibn Toumart 1er Etage – Tanger-Médina, Maroc

    • Horaires: Lundi – Vendredi: 09:30 – 21:00 / Samedi & Dimanche: 10:30 – 18:30

13. ADAPTATION POUR UNE POLITIQUE D'ANNULATION

Cette section est cruciale pour une entreprise de location. Elle doit être claire et transparente.

  • Politique Générale d’Annulation:
    •      Toute demande d’annulation de réservation doit être formulée par écrit (e-mail) à info@cheers-and-co.com.
    •      Annulation Gratuite: Une annulation est possible sans frais si elle est effectuée au moins 15 jours avant la date de location prévue. L’acompte versé sera alors intégralement remboursé.
    •      Annulation Tardive: En cas d’annulation effectuée moins de 7 jours avant la date de location, l’acompte versé ne sera pas remboursé et pourra être retenu par Cheers & Co à titre de frais d’annulation. Si aucun acompte n’a été versé, des frais d’annulation équivalents à 20 % du montant total de la location pourront être facturés.
    •      Non-Présentation du Client: En cas de non-présentation du Client à la date et à l’heure convenues sans annulation préalable, la totalité du montant de la location sera due et facturée.
  • Politique d’Annulation Spécifique pour Cause de Mauvaise Météo (Flexibilité Unique Cheers & Co):
    •      Conditions: En cas de conditions météorologiques rendant l’utilisation du Matériel impossible ou dangereuse (ex: vent fort supérieur à 38 km/h, pluie continue et abondante, orage), Cheers & Co s’engage à offrir une solution.
    •      Options Proposées:
      • Report de Date: Le Client peut demander un report de la location à une date ultérieure, sous réserve de la disponibilité du Matériel et de l’accord mutuel des parties. L’acompte sera transféré à la nouvelle date.
      • Annulation Sans Frais (Extrême): Si aucun report n’est possible ou si les conditions sont jugées extrêmes par Cheers & Co, une annulation sans frais est possible, et l’acompte sera remboursé.
    •      Décision: La décision finale concernant l’impossibilité d’utiliser le Matériel pour cause de météo sera prise par Cheers & Co, en concertation avec le Client, idéalement [X] heures avant l’événement.
  • Remboursement des Acomptes:
    •      Les remboursements, le cas échéant, seront effectués par virement bancaire dans un délai de 10 jours après l’accord d’annulation.